مرحبًا بك في موقع صانع الذكريات (المشار إليه لاحقًا بـ “الموقع” أو “نحن” أو “الخدمة”).
يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدامك للموقع أو حجز أي من خدماتنا.
بدخولك إلى الموقع أو استخدامك له، فإنك تُقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها بالكامل.

1. التعريفات

في هذه الاتفاقية، تُشير الكلمات التالية إلى المعاني الموضحة أدناه:

الموقع: موقع صانع الذكريات الإلكتروني وجميع صفحاته وخدماته.

المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدام خدماته أو التفاعل مع محتواه.

الخدمة: جميع الخدمات التي يقدمها موقع صانع الذكريات بما في ذلك تنظيم الرحلات، والفعاليات، والحجوزات السياحية.

العميل: أي شخص يقوم بحجز أو طلب خدمة عبر الموقع.

2. استخدام الموقع

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على ما يلي:

استخدام الموقع فقط للأغراض القانونية المشروعة.

عدم استخدام الموقع بطريقة تؤدي إلى الإضرار أو تعطيل الموقع أو التدخل في استخدام الآخرين له.

عدم محاولة الوصول إلى أي جزء من الموقع بطريقة غير مصرح بها.

عدم نسخ أو إعادة نشر أي محتوى من الموقع بدون إذن خطي مسبق من إدارة صانع الذكريات.

3. التسجيل والحسابات

قد يتطلب استخدام بعض خدماتنا إنشاء حساب أو إدخال بيانات شخصية.

يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها دقيقة وكاملة ومحدثة.

أنت المسؤول الوحيد عن سرية بيانات الدخول إلى حسابك.

يحق لإدارة صانع الذكريات تعليق أو إلغاء أي حساب في حال اكتشاف أي استخدام غير قانوني أو مخالف للشروط.

4. الحجوزات والدفع

تعتبر عملية الحجز نهائية بعد تأكيدها من قبل فريق صانع الذكريات.

قد تُطلب دفعة مقدمة لتأكيد الحجز، ويُعتبر عدم السداد في الوقت المحدد إلغاءً تلقائيًا للحجز.

الأسعار الموضحة على الموقع تشمل الخدمات المحددة فقط، وأي خدمات إضافية تكون بتكلفة منفصلة.

جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حسب الأنظمة المعمول بها.

5. الإلغاء والاسترداد

يمكن للعميل طلب إلغاء الحجز قبل موعد الرحلة أو الفعالية وفقًا لسياسة الإلغاء المعمول بها.

في حال الإلغاء قبل موعد التنفيذ بمدة كافية (يُحددها الفريق حسب نوع البرنامج)، يحق للعميل استرداد جزء من المبلغ المدفوع.

لا يمكن استرداد المبلغ بعد بدء تنفيذ الرحلة أو الحدث إلا في حالات استثنائية تقررها الإدارة.

في حال إلغاء الفعالية من قبل صانع الذكريات لأي سبب خارج عن الإرادة، سيتم إعادة المبالغ المدفوعة بالكامل للعميل.

6. التعديلات على البرامج أو الخدمات

تحتفظ صانع الذكريات بالحق في تعديل أي من تفاصيل الرحلات أو الفعاليات (مثل المواعيد أو الأنشطة أو مواقع التنفيذ) إذا اقتضت الظروف ذلك، بما في ذلك الظروف الجوية أو التنظيمية، مع الحفاظ على جودة التجربة المقدمة للعميل.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والرموز مملوكة لـ صانع الذكريات ومحفوظة بموجب أنظمة حماية الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية.
يُمنع استخدام أو إعادة إنتاج أي محتوى لأي غرض تجاري أو شخصي بدون موافقة خطية مسبقة من الإدارة.

8. المحتوى والروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية لا نتحكم في محتواها، وبالتالي فإننا غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى المنشور في تلك المواقع.

9. حدود المسؤولية

تسعى صانع الذكريات لتقديم أفضل تجربة ممكنة، لكنها غير مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن استخدام الموقع أو الخدمات.

لا تتحمل المؤسسة مسؤولية التأخير أو الإلغاء الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها مثل الأحوال الجوية أو القرارات الرسمية أو الحالات الطارئة.

يتحمل العميل مسؤولية سلامته الشخصية أثناء المشاركة في الرحلات أو الفعاليات، ويلتزم بتعليمات السلامة والتوجيهات المقدمة من فريق العمل.

10. سياسة الخصوصية

يُعد استخدامك للموقع موافقة منك على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكنك الاطلاع عليها كاملة في صفحة [سياسة الخصوصية].

11. التعديلات على الشروط والأحكام

يحق لـ صانع الذكريات تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويتم نشر التعديلات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”.
استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

12. القوانين والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويُعد القضاء السعودي هو الجهة المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

13. التواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:

📞 0532593734
📧 Memoriesmaker2030@gmail.com

📍 جدة – المملكة العربية السعودية